Le Service Client
Articles
-
Le flux d'eau est très lent. Pourquoi ?
Le couvercle peut créer un vide d'air qui empêche l'eau de s'écouler correctement. Retirer le couvercle puis essuyez le avec un chiffon sec.
-
Combien de temps l'Instant Warmer prend-t-il pour chauffer l'eau ?
L'Instant Warmer de Baby Brezza se lance en 25 minutes. Une fois le lancement terminé, il maintient la température en permanence tant qu'il reste branché.
-
Mon conteneur hermétique à poudre peut-il être stérilisé ou lavé au lave-vaisselle ?
Il n'est pas recommandé de stériliser ou de laver le conteneur hermétique à poudre au lave-vaisselle. Il est préférable de le nettoyer en utilisant de l'eau tiède et du savon doux. Assurez-vous ...
-
Que dois-je faire si mon Formula Pro Advanced affiche un code d'erreur ?
Si votre Formula Pro Advanced affiche les codes erreurs E1, E2, E3, E4, E5, veuillez contacter notre service clientèle.Votre Formula Pro Advanced affiche les codes erreurs E6, E7, E8 : E6 : Ce code...
-
Où puis-je acheter les pièces détachées pour mon Formula Pro Advanced ?
Vous pouvez commander nos pièces détachées en cliquant ici. Si vous avez des questions concernant les pièces détachées, notre service client reste à votre disposition.
-
Comment nettoyer ou détartrer le Formula Pro Advanced ?
Nettoyage quotidien de votre Formula Pro Advanced Il est important de nettoyer l'entonnoir de votre Formula Pro Advanced tous les 4 biberons. Cela assure que le Formula Pro Advanced continue de di...
-
Dois-je nettoyer l'entonnoir du Formula Pro Advanced tous les 4 biberons ?
Oui, il est très important de nettoyer l'entonnoir tous les 4 biberons ou lorsque le témoin de nettoyage de l'entonnoir s'allume. Le lait en poudre peut s'accumuler sur l'entonnoir lors de la distr...
-
Il y a une accumulation de minéraux dans la machine.
Pour éviter l'accumulation de minéraux dans le réservoir d'eau et assurer le bon fonctionnement de la machine Formula Pro Advanced, il est important d'effectuer un détartrage chaque mois. Détartrag...
-
Mon Formula Pro Advanced distribue moins de volume que les ml indiqués sur le panneau de contrôle. Pourquoi ?
Si votre Formula Pro Advanced distribue moins de volume de les ml indiqués sur le panneau de contrôle, nettoyez à l'eau chaude savonneuse et séchez l'entonnoir, essuyez le partie en dessous du cont...
-
Mon Formula Pro Advanced distribue plus de volume que les ml indiqués sur le panneau de contrôle. Pourquoi ?
La quantité de ml sur le panneau de contrôle indique uniquement le volume d'eau. Lorsque la poudre est ajoutée à l'eau, le volume augmente, tout comme lorsque vous faites un biberon à la main.Si...